모든 예약은 pamukkalehotairballoon.com 터키 여행사 법령(법률 제 1618 호)과 소비자 보호법(법률 제 4077 호)에 따라 적용되며,최근 유럽 연합 소비자 권리 법령과 조화를 이루기 위해 주요 개정안을 받았습니다.
1. 예약하기
예약에 처음 지명된 사람(“파티 리더”)은 예약에 지명된 모든 사람과 예약 시 18 세 미만의 모든 파티원에 대해 부모 또는 보호자에 의해 이러한 예약 조건에 따라 예약할 수 있는 권한을 부여받아야 합니다. 당 지도자는 당사에 예약을 제출함으로써 그/그녀가 그렇게 승인되었음을 확인합니다. 당 지도자는 우리에게 지불해야 할 모든 지불을 할 책임이 있습니다. 당 지도자는 예약 시 18 세 이상이어야 합니다.
2. 지불
예약 시 결제가 필요하지 않습니다. 예약 후 당 지도자와 연락하여 항공편에 대해 알리고 지불금을 수령하기 위해 회의 시간을 마련합니다. 모든 가격은 부가세 포함.
3. 예약 확인
선택한 약정의 가능 여부 및 모든 해당 지불의 영수증에 따라,우리는 확인 이메일과 송장을 발행하여 예약을 확인합니다. 이 송장은 당 지도자에게 보내질 것입니다. 당신이 그것을 받는 즉시 이 청구서를 주의깊게 검사하십시오. 나중에 변경할 수 없으므로 확인 또는 기타 문서에 표시되는 정보가 부정확하거나 불완전한 것으로 보이는 경우 즉시 당사에 문의하십시오. 예약 후 우리는 승객 세부 사항을 배우고 가능한 한 빨리 항공권을 제공하기 위해 귀하와 연락 할 것입니다.
4. 웹 사이트 가격
때때로 변경 및 오류가 발생합니다. 당신은 예약시 선택한 준비의 가격을 확인해야합니다. 저희 웹 사이트의 가격은 환율 및 기타 요인의 움직임으로 인해 때때로 변경됩니다. 오류의 정정에 따라 그러나 우리는 당신이 예약 세부 사항을 수정하지 않는 한 예약 확인에 인용 된 가격이 변경되지 않습니다 보장합니다.
5. 특별 요청
특별한 요청이 있는 경우,예약 시 저희에게 알려 주셔야 합니다. 우리는 관련 공급 업체에 대한 합리적인 요청을 전달하기 위해 노력하지만,우리는 우리가 어떤 요청이 충족됩니다 보장 할 수 없습니다 후회. 특별 요청이 공급업체에 기록되거나 전달되었다는 확인 또는 귀하의 확인 청구서 또는 기타 문서에 특별 요청이 포함되었다는 확인은 요청이 충족될 것이라는 확인이 아닙니다. 특별히 확인되지 않는 한,모든 특별 요청은 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 자신의 보호를 위해,당신은 특별한 요청이 준수됩니다 서면으로 확인을 얻어야한다(이 제공 할 수있는 경우)그것은 당신에게 중요한 경우.
귀하 또는 귀하의 당사자가 귀하의 약정에 영향을 미칠 수 있는 의학적 상태 또는 장애가 있거나 의학적 상태 또는 장애(예약 절차에 영향을 미치는 것 포함)로 인해 특별한 요구 사항이 있는 경우,예약을 확인하기 전에 저희에게 알려주시면 저희가 약정의 적합성을 고려 및/또는 예약하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 어떤 경우에도 예약 시,그리고 조건이나 장애가 변경될 때마다 서면으로 자세한 정보를 제공해야 합니다. 또한 예약이 확정된 후 귀하의 예약에 영향을 미칠 수 있는 의학적 상태나 장애가 발생하면 즉시 저희에게 알려야 합니다. 당사가 해당 사람의 특정 요구를 적절하게 수용 할 수 없다고 합리적으로 느끼는 경우,우리는 예약을 거부 할 권리를 보유하거나 예약시 전체 세부 정보가 제공되지 않거나 예약 후 상태/장애가 발생하면 이러한 세부 사항을 알게되면 취소해야합니다.
6. 귀하의 변경 및 취소
예약이 확정되면 예약을 수정하려는 경우 가능한 한 빨리 저희에게 연락하십시오. 항상 수정할 수 있는 것은 아닐 수 있습니다. 수정된 항공권(해당되는 경우)이 귀하에게 발급됩니다.
원래 티켓은 무효가 되고 파괴되어야 합니다.
해당 항공편에서 재발행된 쿠폰이 아닌 원래 쿠폰이 교환되는 경우 환불되지 않습니다.
예약을 취소하려면 전화 또는 이메일을 통해 저희 사무실로 문의하시기 바랍니다. 항공권을 취소하려면 항공권을 손상되지 않은 상태로 수령해야 합니다.
우리는 이메일로 취소 송장을 발급합니다. 취소는 당사가 취소 청구서를 발행한 날부터만 영향을 받습니다.
변경 요금은 취소 시 환불되지 않습니다.
귀하가 만든 취소:
–비행 시간이 24 시간 이상인 경우,당사는 귀하의 지불금을 전액 환불합니다.
–비행 시간이 24 시간 미만인 경우,당사는 귀하의 지불금을 환불하지 않습니다.
7. 당사가 만든 변경 및 취소
(1)변경에 동의(중대한 변경에 대해)또는(2)당사로부터 대체 비교 약정을 구매하거나(3)예약을 취소하는 경우,항공편에 대해 지불한 모든 금액의 전액 환불을 받게 됩니다.
우리는 그들이 우리의 웹 사이트에 설명 된대로 우리의 항공편을 구성하기 위해 최선을 다하지만,pamukkalehotairballoon.com 항공편의 모든 세부 사항에 대한 책임을지지 않으며 사전 통지없이 항공편의 전부 또는 일부를 취소하거나 변경할 수있는 권리를 보유합니다.
위에 명시된 옵션은 귀하의 약정이 크게 변경되거나 취소될 경우 귀하에게 대한 당사의 책임의 전체 범위를 나타냅니다.
8. 불만 사항
항공편에 문제가 있거나 분쟁이 발생할 가능성이 있는 경우,이메일을 통해 당사에 연락해 주십시오.info@pamukkalehotairballoon.com 또는 전화 작업 관리자:+90 544 818 45 45.
우리의 고객 행복은 우리의 우선 순위 중 하나이며 우리는 문제를 해결하기 위해 우리의 능력 내에서 최선을 다할 것입니다.
원만하게 해결할 수 없는 모든 청구 또는 분쟁은 항공편이 발생한 해당 국가의 법률에 따라 결정됩니다. 항공편을 예약함으로써 귀하는 이 관할권에 제출하는 것에 동의합니다.